Hotel Upsell AI — Gappy Stay
宿泊ゲストの スマホへ、
最適タイミングで
アップセルを 自動提案。
人手ゼロ・PMS改修不要。チェックイン前72時間の空白を収益に変え、 客室単価・RevPARを継続的に向上させるホテル向けAI SaaS。
日本のホテルが毎日
垂れ流している3つの機会損失
ホテル・旅館業の人材不足率（全業種ワースト1位）
フロントスタッフが足りず、追加提案をする余裕が物理的に存在しない。 チェックイン対応だけで手一杯な現場では、アップセルは諦めるしかない。
インバウンドが毎年垂れ流している機会損失
フロントでの口頭アップセル成功率はわずか1〜3%。 予約後72時間が完全に放置されている。
新規客への販売成功率
既存予約客への販売成功率
→ 日本のホテルは最も買ってくれる顧客を放置している
⚠️ フロントスタッフ2〜3名では対応不可能。アップセルに割けるリソースがゼロ。
今の選択肢①：提案をあきらめる
追加収益 ¥0
今の選択肢②：人を増やす
月¥25〜35万/1名
+ そもそも採用できない
Gappy Stay とは
予約後〜チェックインまでの72時間を収益に変えるAI。
宿泊ゲストが旅行への期待感で満たされているチェックイン7〜10日前。 このタイミングを狙い撃ちし、アーリーチェックイン・部屋タイプアップグレード・朝食付きプランなどを ゲストのスマホへ母国語で自動提案。スタッフの作業ゼロで客室単価とRevPARを向上させます。
「予約後〜チェックイン前」は競合不在の空白地帯
予約前
予約時
tripla等
予約後〜 チェックイン前
Gappy Stay
チェックイン
Canary等
滞在中
Duve等
人手ゼロで稼働
サイトコントローラーから予約データを自動取得。配信・決済・PMSへの反映まで全自動。スタッフは何もしなくていい。
ゲスト体験を損なわない
ゲストの旅行期待感が最高潮のタイミングで、母国語・最適チャネルで届ける。押しつけではなく、喜ばれる提案に。
初期費用¥0・成功報酬型
固定費ゼロ、PMS改修不要。最短1週間で稼働開始。収益が生まれてから費用が発生する、リスクゼロの導入モデル。
5ステップで収益化まで全自動
ホテルスタッフは何もしなくていい
予約データ自動取得
サイトコントローラー（手間いらず / TL-リンカーン等）から予約データを自動取得。PMS直接連携不要で即日導入可能。複雑なIT改修コストはゼロ。
AI国籍・言語・チャネル自動判定
電話番号の国番号を自動判定。ゲストの属性に応じた最適なオファー内容・チャネル・タイミングを自動決定。25言語以上に対応。
マルチチャネルで最適配信
日本人→LINE（開封率70〜80%）、欧米豪→WhatsApp（開封率98%）で自動配信。チェックイン7〜10日前、旅行への期待感が最高潮の瞬間を狙い撃ち。
行動経済学ベースのオファー自動生成
アーリーチェックイン・部屋タイプアップグレード・朝食付きプランなど、ゲストの予約内容に応じた最適オファーをAIが自動生成。転換率10%以上を実現。
追加収益の自動計上
決済完了→PMSへの自動反映。スタッフの作業ゼロで収益が積み上がる。月次レポートで効果を可視化。
Gappy Stayが選ばれる3つの理由
PMS直接連携不要。即日導入。
サイトコントローラー（TL-リンカーン・ねっぱん等）から予約データを自動取得。PMSとの直接API連携を必要とせず、複雑な改修コストをゼロに。最短1週間で稼働開始。
日本人ゲスト
欧米豪ゲスト
その他
電話番号で国籍を判定。最適チャネルへ自動配信。
📱 日本人 → LINE（開封率 70〜80%） 💬 欧米豪 → WhatsApp（開封率 98%） 📧 その他 → Email 国籍ごとに最もリーチする配信経路を自動選択。
25言語以上、母国語で自動配信。
「日本語のみ」という壁を完全撤廃。ゲストの母国語でパーソナライズされたアップセルオファーを自動送信。インバウンドゲストの満足度を損なわずに収益を最大化。
圧倒的な投資対効果（ROI）
100室規模ホテル / 月間シミュレーション
月間追加収益（試算）
¥0100室 × 稼働率70% × アップセル転換率10% × 平均追加単価¥15,737/件 = 月間 ¥1,101,600
初期費用
¥0
PMS改修不要
月額固定費
¥0
成功報酬型
導入期間
1週間
最短
業界ベンチマーク比較
競合比較
| 機能 | Gappy Stay | Canary | Duve | Oaky（海外） |
|---|---|---|---|---|
| 日本語サイトコントローラー連携 | ○ | × | × | × |
| LINE配信 | ○ | × | × | × |
| 初期費用¥0 | ○ | × | × | × |
| 日本語サポート | ○ | △ | × | × |
| 25言語AI生成 | ○ | △ | △ | ○ |
なぜ今、Gappyなのか。
Global × Inbound Tourism × AI という3つの軸の交差点に、Gappyは立っています。 観光という日本最強のソフトパワーを、テクノロジーで武装する。
インバウンド × AI に特化した深い知見
訪日外国人の旅行行動データ、観光業界のオペレーション、AIモデル設計——3つの専門知識を統合したチームが開発。表面的な多言語対応ではなく、文化・文脈を理解した提案を実現。
日本市場に最適化された唯一の設計
海外製ツールとは異なり、日本のホテル現場（サイトコントローラー / PMS環境）に合わせた設計。LINEへの配信、日本語対応、税込表示など、日本向けに一から作り直したアーキテクチャ。
PoC実績と国際ベンチマーク
国内3施設でPoC実施中。参照事例として Hard Rock Hotel New York では ROI 41x を記録。グローバルでの成功モデルを日本市場に移植・最適化する実行力を持つ。
インバウンド需要・回復期という追い風
2024年の訪日外客数は3,687万人（過去最高）。ホテル稼働率は上昇する一方、人材不足は深刻化。テクノロジーによる収益最大化ニーズが急速に高まっているのが今。
まずは無料シミュレーションで、
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mitsuki@gappy.jp